안심케어 멤버십 출시

본 운영규정은 아파트장터를 이용하는 고객에게 공동주택 관리업무 수행 과정에서 발생할 수 있는 법률 및 노무 관련 사항 등에 대한 전문가 자문서비스를 제공함으로써 안전하고 효율적인 업무 수행을 지원하기 위한

「안심케어 멤버십」의 운영기준을 정함을 목적으로 한다. 안심케어 멤버십은 아파트장터 이용 고객을 위한 고객 우대 프로그램이며, 보험상품 또는 법률서비스를 직접 제공하는 제도가 아니다.

안심케어 멤버십은 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 관리단지를 대상으로 한다.

① 아파트장터 회원가입을 완료한 관리단지

② 아파트장터를 통하여 입찰공고를 3회 이상 등록한 관리단지

③ 아파트장터를 지속적으로 이용하는 관리단지

단순 회원가입만 완료한 회원은 안심케어 멤버십 대상에 포함되지 않는다.

① 안심케어 멤버십은 최초 가입 요건을 충족한 이후에도 아파트장터를 지속적으로 이용하는 회원에게 제공한다.

② 장기간 아파트장터 이용실적이 없거나 운영 목적에 부합하지 않는 경우 회사는 멤버십 자격을 제한하거나 종료할 수 있다.

③ 멤버십 유지기준은 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있다.

안심케어 멤버십 회원은 다음 서비스를 이용할 수 있다.

① 법률 자문

② 노무 자문

③ 행정소송 관련 절차 자문

④ 과태료 대응 자문

회사는 운영상 필요에 따라 서비스 항목을 추가하거나 변경할 수 있다.

안심케어 멤버십 회원은 다음 서비스를 이용할 수 있다.

① 안심케어 멤버십 서비스는 회사와 제휴한 법무법인, 노무법인 또는 해당 분야의 전문가를 통하여 제공한다.

② 회사는 회원과 전문가를 연결하고 상담이 원활히 이루어질 수 있도록 지원한다.

③ 전문가의 자문은 해당 전문가의 독립적인 의견이며 회사의 공식 법률 또는 노무 의견으로 해석되지 않는다.

① 일반적인 상담 및 기초 자문은 횟수 제한 없이 이용할 수 있다.

② 전문가 검토, 의견서 작성, 추가 상담 등 회사에 별도의 비용이 발생하는 서비스는 회사가 정한 지원기준 및 지원횟수에 따라 제공한다.

③ 비용이 발생하는 서비스의 지원 여부는 사안의 내용, 이용실적 및 운영기준 등을 종합적으로 고려하여 회사가 결정한다.

다음 각 호에 해당하는 경우에는 안심케어 멤버십 서비스를 제공하지 않는다.

① 단순 회원가입만 한 회원

② 멤버십 자격요건을 충족하지 못한 회원

③ 공동주택 관리업무와 관련이 없는 개인적인 사건

④ 회원 개인의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 사건

⑤ 횡령, 배임, 금품수수, 허위서류 작성 등 위법행위와 관련된 사항

⑥ 개인 간 민·형사상 분쟁

⑦ 허위 또는 사실과 다른 내용을 제공한 경우

⑧ 회사가 운영 취지에 부합하지 않는다고 판단하는 경우

안심케어 멤버십은 다음 사항을 지원한다.

• 전문가 기초 자문
• 관련 법령 및 절차 안내
• 대응 방향 검토
• 필요 시 전문가 상담 연계

다음 사항은 본 서비스에 포함되지 않는다.

• 소송 수행
• 사건 수임
• 법률 대리
• 결과 보장
• 손해배상
• 과태료 납부 등 금전적 보상

회원은 정확한 사실관계를 제공하여야 하며, 허위 또는 왜곡된 사실을 바탕으로 서비스를 이용하여서는 아니 된다.

회원은 전문가의 자문을 참고하여 최종 의사결정을 하며, 이에 대한 책임은 회원에게 있다.

① 안심케어 멤버십은 공동주택 관리업무 수행을 지원하기 위한 고객 우대 프로그램이다.

② 회사는 전문가 자문을 연계하는 역할을 수행하며 사건의 결과를 보장하지 않는다.

③ 회사는 전문가의 자문 내용 또는 회원의 의사결정으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않는다.

④ 회사는 운영상 필요에 따라 서비스 내용 및 운영기준을 변경할 수 있다.

회사는 회원의 이용실적, 사안의 중요성, 긴급성 및 공익성 등을 종합적으로 고려하여 본 운영규정의 범위 내에서 예외적으로 서비스를 제공하거나 제한할 수 있다.